Nextcallerは名前、電話番号、住所などの発信者の公開情報をコールセンターに提供する高度な発信者IDシステムを提供しており、発信者がコールセンターに電話をかける際の待ち時間を短縮することができます。
コールセンターシステムに統合することにより、コールセンター企業は、1回の通話に必要な時間を短縮することができ、コストを削減することができます。